Клиент без каких-либо ограничений и в полном объеме, без возможности изменения, принимает на себя обязательство соблюдать Общие условия продажи и Внутренние правила отеля и спа-центра La Villa*** Sainte Maxime.
Настоящие Общие условия регулируются французским правом, без ущерба для любых обязательных защитных положений, которые могут применяться в стране проживания потребителей.
Услуги, забронированные Клиентом, включая бронирование номеров в отеле и сопутствующие услуги, предоставляются в соответствии со следующими условиями, согласно настоящим Общим условиям продажи, дополненным Условиями продажи тарифов, с которыми Клиент ознакомился и которые принял на момент бронирования. Перед любым бронированием Клиент заявляет, что действует в личных целях и обладает полной правоспособностью для заключения настоящего соглашения в соответствии с настоящими Условиями.Спа-центр La Villa*** Sainte Maxime оставляет за собой право в любое время изменять или дополнять настоящие Общие условия продажи полностью или частично. Применимой будет только версия, действовавшая на момент бронирования Клиентом на веб-сайте.
Французская версия имеет преимущественную силу. Если Общие условия переведены на иностранный язык, в случае возникновения споров, судебных разбирательств, трудностей в толковании или исполнении настоящих условий, а также в более общем плане, в отношении отношений между сторонами, преимущественную силу имеет французский перевод.
Все бронирования считаются окончательными заказами.
Клиент подтверждает бронирование по электронной почте, обычной почте, телефону или лично. Подтверждение бронирования должно сопровождаться гарантией в виде кредитной карты Visa, MasterCard или American Express; этот список может быть изменен. Отель и спа-центр La Villa*** Sainte Maxime подтвердит бронирование клиенту по электронной почте. Если Клиент подтверждает бронирование по электронной почте, ввод необходимых банковских реквизитов и принятие настоящих Общих условий продажи и Специальных условий электронным способом представляют собой электронный договор между сторонами; этот электронный договор является подтверждением между сторонами бронирования и возможности принудительного взыскания сумм, причитающихся в счет указанного бронирования.
В случае неотправки электронного письма с подтверждением бронирования, подтверждения бронирования по электронной почте или подтверждения бронирования Клиентом по почте, телефону или лично, получение отелем необходимой банковской информации, а также принятие настоящих Общих условий продажи и Внутренних правил ответным письмом, лично или в электронном виде (после телефонного звонка) является основанием для заключения договора между сторонами; этот договор служит доказательством бронирования и возможностью принудительного взыскания сумм, причитающихся в счет оплаты указанного бронирования.
Все забронированные места сохраняются до 21:00; Кроме того, владелец отеля может использовать забронированный(е) номер(а), если клиент не уведомил владельца отеля о позднем прибытии в письменной форме или по телефону, и владелец отеля принял это уведомление.
По прибытии клиент обязан предъявить удостоверение личности для соблюдения обязанности заполнения полицейской регистрационной формы, как это предусмотрено указом от 18 августа 2015 года (опубликованным в Официальном вестнике 20 августа). Эта информация будет передана полиции и жандармерии только по их запросу.
Указанные цены на проживание относятся к номеру, количеству человек и выбранной дате. Цены выражены в евро, включая все налоги, и в местной валюте заведения; они действительны только в течение периода, указанного на сайте. Туристический налог не включен в цену, если иное не указано на сайте, и оплачивается гостем по прибытии в заведение. Если иное не указано на сайте, такие услуги, как завтрак, парковка и т.д., которые не предлагаются на момент бронирования, не включены в цену.
Указанные отелем цены в ответ на запрос клиента о бронировании действительны на момент подтверждения и могут быть изменены, если клиент подтвердит свое пребывание позднее по экономическим причинам. После подтверждения бронирования клиентом цены могут быть изменены в случае законодательных и/или нормативных изменений, которые могут привести к изменению цен, таких как: изменение применимой ставки НДС или введение новых налогов.
Виды тарифов и условия оплаты
Бесплатная отмена бронирования за 7/14 дней: наш стандартный тариф.
Условия бронирования: Бесплатная отмена за 7/14 дней.
Предоплата не требуется. Оплатите весь срок проживания по прибытии.
Для гарантии бронирования необходима действующая кредитная карта. Проверка карты клиента будет произведена удаленно.
ГИБКАЯ ЦЕНА 30%:
Условия бронирования: Гибкий порядок внесения 30% предоплаты. Бронирование считается окончательным после получения номера действительной кредитной карты для оплаты 30% от общей суммы бронирования. Остаток суммы оплачивается по прибытии в отель.
Цена не подлежит возврату:
Условия бронирования: отмена бронирования невозможна, возврат средств не предусмотрен.
Бесплатная отмена бронирования в течение 30 дней:
Условия бронирования: Бесплатная отмена за 30 дней до заезда.
Предоплата не требуется. Оплатите весь срок проживания по прибытии.
Для гарантии бронирования необходима действующая кредитная карта. Проверка карты клиента будет произведена удаленно.
Клиент предоставляет данные своей банковской карты одним из следующих способов: Для гарантии бронирования и удаленной регистрации требуется предоплата до прибытия. Принимаются кредитные карты: Visa, Mastercard, American Express. Оплата наличными также принимается по прибытии.
В любом случае, если Клиент не внес предоплату за проживание, по прибытии у него будет запрошен залог или номер банковской карты для авторизации списания средств с карты в целях гарантии оплаты сумм, соответствующих потребленным услугам и любому ущербу, причиненному в отеле.
Отсрочка платежа не предоставляется. Дополнительные услуги (дополнительные номера и/или ночи, завтрак, парковка, напитки, туристический налог, размещение с домашними животными и т. д.), оплаченные клиентом, будут добавлены к окончательному счету. За просрочку платежа взимается штраф в размере полуторакратной действующей установленной законом процентной ставки без предварительного уведомления.
Полная или частичная отмена бронирования, изменение бронирования
Если вам потребуется отменить или изменить бронирование после его подтверждения, в зависимости от условий, выбранных при бронировании, может взиматься плата за отмену:
Бесплатная отмена бронирования за 7/14 дней: наш стандартный тариф.
Правила отмены бронирования: Вы можете бесплатно отменить бронирование за 7 дней (для двухместных номеров) и за 14 дней (для люксов) до прибытия.
Кроме того, в случае поздней отмены бронирования или неявки с клиента будет удаленно взыскана 100% от общей суммы бронирования.
ГИБКАЯ ЦЕНА 30%:
Правила отмены бронирования: Вы можете отменить бронирование за 7 дней до прибытия (для номеров) / за 14 дней до прибытия (для люксов). При этом удерживается 30% от суммы бронирования.
Кроме того, в случае поздней отмены бронирования или неявки, плата составит 100% от общей суммы бронирования, а доплата будет взиматься с клиента дистанционно.
Цена не подлежит возврату:
Правила отмены бронирования: Полная стоимость проживания взимается при получении бронирования. В случае отмены, изменения бронирования или незаезда взимается полная стоимость проживания.
Бесплатная отмена бронирования в течение 30 дней:
Правила отмены бронирования: Вы можете бесплатно отменить бронирование за 30 дней до прибытия.
Кроме того, в случае поздней отмены бронирования или неявки с клиента будет удаленно взыскана 100% от общей суммы бронирования.
Все отмены или изменения должны быть оформлены по электронной почте. Все изменения должны быть подтверждены на ресепшене.
В случае прерывания проживания или неявки, ваша бронь будет полностью аннулирована, и возврат средств не предусмотрен.
В случае сокращения срока проживания, переноса даты прибытия, изменения количества гостей или любого другого события, вносящего изменения в первоначальный договор бронирования, будет взиматься полная сумма за проживание, подтвержденная администрацией до внесения изменений клиентом, а также любые дополнительные расходы, понесенные в связи с изменениями. Внесенный депозит будет удержан и вычтен из окончательного счета.
ДОСТУП К НОМЕРАМ
Стойка регистрации открыта с 7:45 до 13:45 и с 15:45 до 21:45 (это время может меняться в зависимости от сезона и проводимых мероприятий).
Номера доступны с 16:00 и должны быть освобождены до 11:00.
Прибытие рейсов осуществляется с 16:00 до 21:00; отправление рейсов — с 8:00 до 11:00.
Ранний или поздний заезд может быть организован по предварительному запросу на стойке регистрации и за дополнительную плату в соответствии со следующей шкалой:
• 50 евро за прибытие в период с 8:00 до 12:00
• 20 евро за прибытие в период с 12:00 до 13:00
После 21:00: Возможна поздняя регистрация заезда с самостоятельной регистрацией. Ключ-карту необходимо забрать из сейфа; код, а также полные инструкции, будут отправлены гостю после получения нами его удостоверения личности. Поздняя регистрация заезда бесплатна. Однако, если гость обратится к нам за помощью, будет взиматься дополнительная плата: 20 евро с 21:00 до 23:00; 50 евро после 23:00.
Поздний выезд может быть организован по предварительному запросу и оплачивается дополнительно в соответствии со следующей шкалой:
·20 евро за отправление в период с 11:00 до 13:00.
• 50 евро за отправление в период с 13:00 до 15:00.
• Стоимость дополнительной ночи по текущему тарифу после 15:00
Если поздний выезд или поздний заезд не согласованы с администрацией, взимается плата в размере 20 евро за каждый час превышения срока проживания. За каждый начавшийся час взимается полная стоимость.
ЗАВТРАК
Завтрак подается ежедневно с 8:00 до 10:00 в отапливаемом/кондиционированном помещении или на террасе.
(Продление рабочего времени может быть предоставлено бесплатно по предварительному запросу и при наличии свободных мест)
Французские сладости: 12 евро с человека в день.
Полноценный обед, включающий сладкие и соленые блюда: 18 евро с человека в день.
Обслуживание в номере: +5 евро
Завтрак состоит преимущественно из свежих местных продуктов.
Просим вас сообщить на ресепшене по прибытии или, самое позднее, не позднее 21:00 накануне, если вы хотите позавтракать в отеле.
Все отмены бронирования должны быть произведены на стойке регистрации не позднее, чем за день до прибытия. Если отмена не будет произведена за день до прибытия, отель взимает полную стоимость завтрака.
СТОЯНКА
У нас есть несколько парковок:
*Бесплатная частная крытая парковка расположена в 500 метрах от отеля. Услуга парковщика доступна за дополнительную плату в размере 10 евро.
*Платные складские помещения внутри отеля (размеры входа: Ш2,2 м x В2,2 м): 20 евро/помещение/день
Напротив отеля и в непосредственной близости от него расположены несколько бесплатных общественных парковок.
ТАБАК
Курение в номерах и люксах, в том числе у окна, запрещено. Курение разрешено только на террасах, за это взимается дополнительная плата в размере 250 евро.
В нашем заведении курение запрещено. Курение и использование электронных сигарет строго запрещены на территории отеля, в том числе в номерах.
Курение разрешено только на террасах.
Применение Постановления № 2006-1386 от 15 ноября 2006 г., устанавливающего условия введения запрета на курение в специально отведенных местах. Мы оставляем за собой право взимать дополнительную плату в размере 250 евро с любого гостя, курившего в своем номере, и отказывать ему в дальнейшем посещении отеля.
Мы не можем мириться с такими нарушениями, поскольку, помимо неудобств для нашего следующего клиента, это приводит к полной чистке всего текстиля в номере и закрытию номера на 2 дня (а значит, к потере прибыли).
ЛЮДИ С ОГРАНИЧЕННОЙ ПОДВИЖНОСТЬЮ
Наш отель не может быть приспособлен для людей с ограниченной подвижностью, поскольку в настоящее время привести его в соответствие со стандартами невозможно.
Наиболее доступные номера расположены на уровне сада, но к ним нужно подняться по одной ступеньке.
В учреждении установлены визуальные системы оповещения для людей с нарушениями слуха.
ПРАВО НА ПОСЕЩЕНИЕ
Посетители допускаются только после регистрации на стойке регистрации. Номера рассчитаны на определенное количество гостей. В целях обеспечения безопасности заведения размещение дополнительных лиц ни при каких обстоятельствах запрещено.
Постельное белье, уборка, пользование номером.
Как отель, заботящийся об окружающей среде, он информирует гостей о передовых методах: ограничении потребления воды и т.д.электроснабжение, отопление и кондиционирование воздуха, участие в сортировке, проводимой предприятием, выбор щадящих видов транспорта, минимизация количества товаров в помещении…
Однако клиент может запросить на ресепшене швейный набор, шапочку для плавания и т.д.
Номера-люкс: постельное белье и полотенца предоставляются.
Из соображений экологичности меняются только полотенца, лежащие на полу. Постельное белье меняется в среднем каждые 3 дня.
Клиент может указать на свой отказ или ограничения при получении товара.
В заведении можно сдать на переработку отходы (бумагу, картон, стекло, металл): в помещениях или в контейнеры на парковке.
Не используйте полотенца из номеров для выхода на пляж. Пляжные полотенца можно получить на ресепшене.
В унитаз нельзя смывать ничего, кроме туалетной бумаги.
В отеле установлена центральная система отопления и кондиционирования воздуха. Однако гости могут регулировать температуру индивидуально или выключать ее с помощью кнопок ВКЛ/ВЫКЛ/ТЕМПЕРАТУРА.
Пожалуйста, выключайте кондиционер, когда открываете окна.
Из экологических соображений температура в помещении зимой не должна превышать 19°C, а летом должна быть ниже 24°C.
Для связи с регистратурой необходимо набрать 9. Номер экстренной помощи: 112. Служба скорой медицинской помощи (SAMU): 15. Полиция: 17. Пожарная служба: 18.
ТЕЛЕВИДЕНИЕ
Телевидение предлагает каналы на французском, английском, немецком и итальянском языках.
Некоторые программы на франкоязычных каналах могут быть доступны на иностранных языках. Чтобы изменить язык с помощью пульта дистанционного управления:
ИНСТРУМЕНТЫ / Выберите ЯЗЫК. / Затем Выберите предпочитаемый язык из предоставленного списка. / ВЫХОД
ОПТИЧЕСКИЙ WI-FI
На всей территории отеля, включая номера, предоставляется бесплатный оптоволоконный Wi-Fi.
Вам будет присвоен персональный код, действительный на весь период вашего пребывания, который вы получите по прибытии.
Клиент обязуется не использовать незаконные компьютерные ресурсы и воздерживаться от любых действий, подрывающих эффективность этих ресурсов, а также оставаться в рамках закона.
МИНИ-БАР
В номере имеется мини-бар. В его состав входят:
· 8 безалкогольных напитков €2,50
· 2 сорта крафтового пива из Прованса €5*
Гостей просят не приносить в отель никакие иностранные продукты питания или напитки.
БАР, РЕСТОРАН
В отеле есть бар с полной лицензией на продажу алкогольных напитков. Бар открыт с 8:00 до 13:00 и с 16:00 до 21:00.
Мы предлагаем мороженое ручной работы, горячие и холодные алкогольные и безалкогольные напитки.
Обязательно попробуйте наши провансальские фирменные блюда.
Блюда, доступные по предварительному заказу: комплексное меню (закуска/основное блюдо/десерт).
Провансальское ассорти из местных продуктов (при наличии).
Пикники на террасе запрещены.
ЦЕННОСТИ и СЕЙФ
В номерах и люксах есть сейф. Ключ можно получить на ресепшене, внеся залог в размере 20 евро.
Отель не несет ответственности за утерянные или украденные вещи. Гости должны убедиться, что номер заперт – дверь и окно – перед отъездом.
ЖИВОТНЫЕ
В заведении запрещено находиться с животными.
Исключение составляют, при наличии возможности и по согласованию с администрацией, три номера на первом этаже, за которые взимается дополнительная плата в размере 15 евро за (небольшое) животное в день.
Из соображений гигиены животные не допускаются в общие зоны, и в частности в обеденные зоны.
СПА-ЗОНА – ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ ЗОНА
В отеле есть оздоровительная зона. Она включает в себя:
· Сауна с двумя откидными сиденьями и двумя режимами нагрева: классический термальный или инфракрасный.
• Терапевтическое джакузи на 5 человек – 2 с откидными спинками и 3 с сидячими сиденьями.
Спа-салон работает по предварительной записи на ресепшене и предлагает индивидуальные сеансы продолжительностью 1 час.
Для 1–5 человек в возрасте 16 лет и старше.
Предоставляются халаты, полотенца и тапочки.
Спа-центр работает в то же время, что и стойка регистрации: с 8:00 до 13:00 и с 16:00 до 21:00, с четко определенными временными интервалами.
Цена для клиента: 1-часовая индивидуальная консультация:
30 евро за 1 человека – 45 евро за 2 человек – 20 евро с человека при размещении 3 и более человек
Перед входом в оздоровительную зону необходимо принять душ.
В спа-салоне проводится дезинфекция после каждой группы посетителей.
ВНУТРЕННИЕ ПРАВИЛА СПА-САЛОНА
1. Всегда полезно помнить, что спа-салон — это не ванна, и в нем не моются.
2. Это пространство создано для отдыха и расслабления. Правила здравого смысла позволят всем посетителям приятно провести время в чистой и приятной обстановке: уважение к помещению, гигиена и безопасность.
3. Открыто по предварительной записи на ресепшене с 8:30 до 12:30 и с 16:30 до 20:30 только по бронированию и при наличии свободных мест.
4. Доступ к этой зоне отдыха и ее использование предназначены исключительно для гостей отеля.
Любое исключение из этого правила требует прямого согласия владельцев. Доступ запрещен детям младше 16 лет, а также детям младше 18 лет без сопровождения взрослых.
5. Перед входом в оздоровительную зону необходимо принять душ.
6. За пять минут до назначенного времени клиент прибывает на ресепшн в халате и тапочках, где его провожают в спа-салон, где он получит краткий инструктаж.
7. Вход в помещение в уличной обуви запрещен: предоставляются одноразовые тапочки.
8. Просим вас не пользоваться банными полотенцами в спа-зоне. Полотенца можно получить в зоне отдыха.
9. После использования джакузи, пожалуйста, положите полотенца в предназначенную для этого корзину.
ПРАВИЛА ГИГИЕНЫ И БЕЗОПАСНОСТИ
1. Внешняя дверь спа-салона остается открытой из соображений безопасности на случай возникновения чрезвычайной ситуации.
2. СПА-центр рассчитан на 1–5 человек.
3. Вы используете оборудование на свой страх и риск: в случае повреждения оборудования или использования мыла в СПА-зоне, ремонт повреждений будет производиться за ваш счет.
4. Не рекомендуется плавать с ценными вещами. Мы не несем ответственности за физический или материальный ущерб, потерю, кражу или изменение имущества.
5. Гигиена:
– Примите душ в номере с мыльной водой, чтобы смыть все следы увлажняющего крема и грязи.
– Длинные волосы должны быть собраны в хвост.
– Требуется соответствующий купальный костюм и надлежащее поведение.
– Использование кремов, масел, скрабов и любых других средств в СПА-салоне строго запрещено.
6. Прием пищи, напитков, жевание жевательной резинки, курение и использование электронных сигарет, разумеется, запрещены.
7. Категорически запрещено пользоваться СПА-салоном при наличии кожных высыпаний, подошвенных бородавок и т. д. Настоятельно рекомендуется принять душ после возвращения в номер и увлажнить кожу.
8. Осторожно, утопление: немедленно покиньте спа-бассейн, если почувствуете недомогание, головокружение или сонливость. Горячая вода может вызвать перегрев и потерю сознания. Посещение спа-салона в сочетании с алкоголем, наркотиками или лекарствами может привести к потере сознания. Последствия для здоровья при посещении спа-салона могут быть различными в зависимости от индивидуальных особенностей. Мы настоятельно рекомендуем проявлять осторожность и проконсультироваться с врачом по этому поводу. Во время беременности посещение спа-салона может быть вредным для плода. Если у вас есть какие-либо проблемы со здоровьем (сердечно-сосудистые заболевания, диабет, ожирение и т. д.), проконсультируйтесь с врачом перед посещением спа-салона.
9. Администрация оставляет за собой право отказать в доступе в оздоровительную зону любому лицу, чье поведение нарушает настоящие правила.
10. Администрация оставляет за собой право закрыть зону отдыха в случае форс-мажорных обстоятельств (низкое бактериологическое качество воды, закрытие на техническое обслуживание, несоблюдение правил гигиены и безопасности).
ПРАВИЛА использования оборудования
САУНА:
1. Дверь сауны должна оставаться закрытой.
2. Чтобы сидеть или лежать в сауне, необходимо использовать полотенца.
3. Вы найдете 10-минутный таймер и кнопку аварийной остановки, которые следует использовать только в серьезных случаях: болезнь, пожар…
ДЖАКУЗИ
1. Джакузи — это терапевтическое джакузи.
2. Он имеет 3 сиденья и 2 откидных сиденья: справа — эргономичное мужское положение; напротив, слева — эргономичное женское положение.
3. Интенсивность струй можно регулировать индивидуально с помощью рифленых кнопок.
4. Пульт дистанционного управления позволяет запускать и останавливать струи. Струи работают самостоятельно примерно 17 минут. Вы можете остановить и перезапустить их по своему желанию с помощью пульта дистанционного управления.
5. Пульт дистанционного управления водонепроницаем; он может упасть в воду, но покупателю рекомендуется хранить его в сухом месте.
6. Две трехконтактные кнопки активируют фонтаны.
7. Две кнопки на уровне воды следует использовать с осторожностью: они активируют струи воды на шею. Эти струи теплые и не обеспечивают массажа. Достаточно одного поворота.
8. Клиент должен быть бдительным при входе и выходе из спа-салона, чтобы не поскользнуться.
ПОТЕРЯННЫЕ КЛЮЧИ
На время вашего пребывания вам будет выдана карта, предоставляющая бесплатный доступ в номер.
В случае утери с вас будет взиматься плата в размере 10 евро за замену.
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Каждый человек имеет право запросить просмотр, изменение или удаление своих персональных данных, направив простой письменный запрос.
В соответствии с законом 78-17 от 6 января 1978 года, отмечается, что персональные данные, запрашиваемые у Клиента, необходимы, в частности, для обработки его бронирования и подготовки счетов-фактур.
Эти данные обрабатываются и предназначены для отеля и могут быть переданы его потенциальным партнерам, ответственным за исполнение, обработку, управление и оплату бронирований, а также за проживание клиента.
Кроме того, после пребывания в отеле отель может отправлять своим клиентам по электронной почте новостную рассылку, рекламные предложения и анкету оценки удовлетворенности.
В соответствии с действующими национальными и европейскими нормативными актами, Клиент имеет бессрочное право доступа, изменения, исправления и возражения в отношении информации, касающейся его/ее.
Неприятности и ущерб
По прибытии гостю проводят полную экскурсию по отелю и провожают в номер. Эта экскурсия служит первоначальной проверкой наличия предметов, включая напитки, постельное белье, чистоту и общее состояние номера. В случае возникновения каких-либо проблем, если проблему не удастся решить немедленно, гостю будет предоставлен другой номер.
Осуществляя бронирование, Клиент принимает на себя полную ответственность за всех лиц, входящих в его группу.
Посетителям запрещается приносить с собой напитки или еду без предварительного разрешения администрации.
Клиент обязуется обеспечить соблюдение участниками и их гостями всех правил и положений заведения (включая запрет на курение). Клиент гарантирует, что участники не будут нарушать работу заведения и не будут ставить под угрозу безопасность заведения или его посетителей. Гостям рекомендуется бережно относиться к территории, включая оформление номеров и общие зоны.
Клиентам запрещено приносить с собой напитки или еду без предварительного разрешения администрации. За нарушения будет взиматься дополнительный штраф в размере 100 евро, за исключением случаев аренды кухонного уголка.
Клиент обязан незамедлительно сообщить заведению о любом причиненном им ущербе. Клиент несет ответственность за все прямые и/или косвенные убытки, причиненные им в забронированном номере или которые он может причинить на территории отеля. В случае возникновения каких-либо проблем клиент может привлечь его к ответственности.
Следовательно, он обязуется компенсировать отелю ущерб в размере, указанном в данном заявлении, без ущерба для любых причитающихся убытков, судебных издержек и гонораров адвокатов, понесенных отелем.
Весь ущерб, причиненный в номере, в спа-зоне или в местах общего пользования (коридоры, спа-зона, бар, холл, терраса, парковка) сигаретами, едой, напитками или иным веществом, будет списан с банковской карты, предоставленной клиентом, на сумму не менее 100 евро .
За любые предметы, пропавшие из номера при отъезде Клиента, будет взиматься плата с предоставленной Клиентом банковской карты в размере не менее 50 евро .
Любое поведение, противоречащее общественной морали и порядку, повлечет за собой требование отеля к гостю покинуть территорию без какой-либо компенсации или возврата средств, даже если оплата уже была произведена. Если оплата еще не произведена, гость обязан оплатить полную стоимость проживания до отъезда. В случае серьезного нарушения может быть подано заявление в полицию.
Содержание веб-сайта отеля является собственностью Продавца и его партнеров и защищено французским и международным законодательством об интеллектуальной собственности.
Любое воспроизведение данного контента, полностью или частично, строго запрещено и может представлять собой нарушение авторских прав.
При бронировании на сайте Клиент несет полную ответственность за выбор услуг и бронирование, а также за предоставленную при бронировании информацию. Таким образом, заведение не несет никакой ответственности в этом отношении, а также за любую ошибочную или мошенническую информацию, предоставленную Клиентом. Кроме того, Клиент несет полную ответственность за любое бронирование, сделанное от его имени и/или от имени третьих лиц, включая несовершеннолетних, если только он не докажет мошенническое использование, произошедшее не по его вине или небрежности. В связи с этим Клиент обязуется возместить Hotel&Spa La Villa***Sainte Maxime все убытки, иски или судебные разбирательства любого рода и компенсировать любые связанные с этим потери, расходы или компенсации. В частности, совершая окончательное бронирование услуги, Клиент соглашается оплатить стоимость и соблюдать применимые Специальные условия, указанные ниже: - Любое бронирование или оплата, являющиеся недействительными, неэффективными, неполными или мошенническими по причине, зависящей от Клиента, приведут к аннулированию бронирования услуги за счет Клиента, без ущерба для любых действий, которые заведение может предпринять против него.
В рамках обязательства по обеспечению доступности, организация обязуется предоставлять доступ к веб-сайту и предлагаемым услугам, а также действовать добросовестно и компетентно, прилагая все разумные усилия для устранения любых обнаруженных неисправностей. Тем не менее, организация может быть обязана приостановить работу веб-сайта без предварительного уведомления, в частности, по причинам технического обслуживания, без какой-либо ответственности. Клиент признает и принимает, что организация не несет ответственности за любые неудобства или ущерб, связанные с использованием интернета, такие как: плохая передача и/или прием любых данных и/или информации в интернете. Сбои в работе любого приемного оборудования или линий связи. Любые неисправности интернет-сети, препятствующие надлежащему функционированию веб-сайта и/или бронированию услуг. Веб-сайт может содержать гиперссылки на другие веб-сайты, опубликованные и управляемые третьими лицами, за содержание которых данное заведение снимает с себя всякую ответственность, а также за предлагаемые на них услуги. Уточняется, что партнеры несут ответственность за продвижение предложений, опубликованных на своих собственных веб-сайтах. Таким образом, решение о посещении веб-сайтов третьих лиц является исключительной ответственностью Клиента.
Стороны не несут ответственности, если неисполнение или задержка в исполнении каких-либо из их обязательств, описанных в настоящем документе, вызваны обстоятельствами непреодолимой силы, как это определено в статье 1218 Гражданского кодекса Франции. Прямо оговорено, что обстоятельства непреодолимой силы приостанавливают исполнение взаимных обязательств Сторон, и каждая Сторона несет свои собственные расходы, связанные с этим. Предприятие может быть освобождено от своих обязательств или приостановлено их исполнение, если оно не может их выполнить в связи с наступлением форс-мажорных обстоятельств, и в частности в случае полного или частичного разрушения предприятия, забастовки…
В случае выселения:
В случае непредвиденных обстоятельств, форс-мажора или невозможности предоставления забронированного номера Клиенту, Отель оставляет за собой право переселить Клиента в другой номер в отеле или разместить Клиента, полностью или частично, в отеле аналогичной категории для предоставления услуг того же характера и при условии предварительного согласия Клиента.
Настоящие Общие условия продажи, Политика защиты персональных данных, Условия продажи забронированного Клиентом тарифа, Запрос на бронирование, Подтверждение бронирования Клиентом составляют полное соглашение между сторонами в пределах его целей. Таким образом, они заменяют и аннулируют, в пределах установленных лимитов, любые ранее заключенные устные или письменные соглашения.
Никакая терпимость, независимо от ее характера, масштаба, продолжительности или частоты, не должна рассматриваться как создающая какое-либо право и не должна каким-либо образом ограничивать возможность применения каждого из пунктов настоящих Общих условий продажи в любое время без каких-либо ограничений.
Любое положение настоящих Общих условий продажи, признанное недействительным или незаконным компетентным судьей, утрачивает силу, однако его недействительность не влияет на другие положения, а также на действительность Общих условий продажи в целом или на их правовые последствия.
Клиент имеет право в течение 8 дней с даты своего отъезда из отеля направить в письменной форме с подтверждением получения жалобу или претензию относительно предоставления услуг, со всеми подтверждающими документами, на стойку регистрации отеля по адресу: 122 Avenue du Croiseur Léger Le Malin – 83120 Sainte Maxime.
Претензия не будет принята к рассмотрению, если Клиент не выполнит эти формальности и сроки.
При отсутствии каких-либо оговорок или претензий, прямо заявленных Клиентом в течение указанного периода с момента получения Услуг, они будут считаться соответствующими оговорке как по количеству, так и по качеству.
Все споры, возникающие в связи с куплей-продажей, заключенной на основании настоящих общих условий продажи, касающиеся их действительности, толкования, исполнения, прекращения, последствий и последующих действий, которые не могут быть урегулированы между Отельом и Клиентом, подлежат рассмотрению компетентными судами в соответствии с нормами общего права.
Клиент информируется о том, что в любом случае он может обратиться к традиционной медиации, в частности в Комиссию по медиации потребителей (статья L 612-1 Кодекса о защите прав потребителей), или к любому альтернативному методу разрешения споров (например, примирению) в случае возникновения спора.
