Der Kunde verpflichtet sich uneingeschränkt und vollständig, ohne Möglichkeit der Änderung, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Hausordnung des Hotel&Spa La Villa*** Sainte Maxime einzuhalten.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht, unbeschadet etwaiger zwingender Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland der Verbraucher gelten.
Die vom Kunden gebuchten Leistungen, einschließlich Hotelzimmerreservierungen und damit verbundener Services, werden gemäß den folgenden Bedingungen erbracht, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den ergänzenden Tarifbedingungen ergeben, welche der Kunde zum Zeitpunkt der Buchung gelesen und akzeptiert hat. Vor jeder Buchung erklärt der Kunde, dass er zu privaten Zwecken handelt und voll geschäftsfähig ist, um diesen Vertrag unter diesen Bedingungen abzuschließen.Spa La Villa*** Sainte Maxime behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ganz oder teilweise zu ändern oder zu ergänzen. Es gilt ausschließlich die zum Zeitpunkt der Buchung durch den Kunden auf der Website gültige Fassung.
Die französische Fassung ist maßgebend. Sollten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in eine Fremdsprache übersetzt werden, hat die französische Fassung im Falle von Streitigkeiten, Rechtsstreitigkeiten, Auslegungsschwierigkeiten oder Problemen bei der Durchführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie allgemein in Bezug auf die Beziehungen zwischen den Parteien Vorrang vor jeder anderen Übersetzung.
Alle Reservierungen gelten als verbindliche Bestellungen.
Der Gast bestätigt seine Reservierung per E-Mail, Post, Telefon oder persönlich. Dieser Reservierungsbestätigung muss eine Garantie mit einer Visa-, MasterCard- oder American Express-Kreditkarte beigefügt sein; diese Liste kann sich ändern. Das Hotel&Spa La Villa*** Sainte Maxime bestätigt die Reservierung per E-Mail. Bestätigt der Kunde seine Reservierung per E-Mail, so stellt die Eingabe der erforderlichen Bankdaten und die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Besonderen Bedingungen auf elektronischem Wege einen elektronischen Vertrag zwischen den Parteien dar; dieser elektronische Vertrag gilt zwischen den Parteien als Beweis für die Reservierung und die Durchsetzbarkeit der zur Durchführung dieser Reservierung fälligen Beträge.
Falls die Buchungsbestätigung nicht per E-Mail versendet wird, die Buchung per E-Mail erfolgt oder der Kunde seine Buchung per Post, Telefon oder vor Ort bestätigt, stellt der Eingang der erforderlichen Bankdaten beim Hotel sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Hausordnung per Post, vor Ort oder elektronisch (nach einem Telefonat) einen Vertrag zwischen den Parteien dar; dieser Vertrag dient den Parteien als Nachweis für die Buchung und die Durchsetzbarkeit der im Rahmen dieser Buchung fälligen Beträge.
Alle Reservierungen werden bis 21 Uhr aufrechterhalten; Darüber hinaus darf der Hotelier das/die reservierte(n) Zimmer selbst nutzen, es sei denn, der Gast hat den Hotelier schriftlich oder telefonisch über eine verspätete Ankunft informiert, die der Hotelier akzeptiert hat.
Bei Ankunft muss der Kunde seinen Ausweis vorlegen, um die Einhaltung der Pflicht zur Ausfüllung eines polizeilichen Meldeformulars gemäß Dekret vom 18. August 2015 (veröffentlicht im Amtsblatt am 20. August) sicherzustellen. Diese Informationen werden nur auf Anfrage an Polizei und Gendarmerie weitergegeben.
Die angegebenen Preise für die Unterkunft gelten pro Zimmer für die gewählte Personenzahl und das gewählte Datum. Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern, und in der Landeswährung des Hotels. Sie gelten nur für den auf der Website angegebenen Zeitraum. Die Kurtaxe ist nicht im Preis enthalten, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist, und ist vom Gast bei Ankunft im Hotel zu entrichten. Sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist, sind Optionen wie Frühstück, Parkplatz usw., die zum Zeitpunkt der Buchung nicht angeboten werden, nicht im Preis inbegriffen.
Die vom Hotel im Rahmen der Buchungsanfrage des Kunden genannten Preise gelten zum Zeitpunkt der Anfrage und können sich ändern, wenn der Kunde seinen Aufenthalt aus wirtschaftlichen Gründen erst später bestätigt. Nach Bestätigung der Buchung können die Preise im Falle von Gesetzes- und/oder Verordnungsänderungen, die voraussichtlich zu Preisänderungen führen, angepasst werden, beispielsweise bei Änderungen des Mehrwertsteuersatzes oder der Einführung neuer Steuern.
Arten von Tarifen und Zahlungsbedingungen
KOSTENLOSE STORNIERUNG 7/14 TAGE: Unser Standardtarif
Buchungsbedingungen: Kostenlose Stornierung bis 7/14 Tage vor Buchung.
Eine Vorauszahlung ist nicht erforderlich. Der gesamte Aufenthalt ist bei Ankunft zu bezahlen.
Zur Garantie der Reservierung ist eine gültige Kreditkarte erforderlich. Die Kreditkarte des Kunden wird online überprüft.
FLEXIBLER PREIS 30%:
Buchungsbedingungen: Flexible Anzahlung von 30 %. Die Buchung ist verbindlich, sobald eine gültige Kreditkartennummer für die Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags vorliegt. Der Restbetrag ist bei Ankunft im Hotel fällig.
Nicht erstattungsfähiger Preis:
Buchungsbedingungen: Nicht stornierbar, nicht erstattungsfähig
KOSTENLOSE STORNIERUNG FÜR 30 TAGE:
Buchungsbedingungen: Kostenlose Stornierung bis 30 Tage im Voraus.
Eine Vorauszahlung ist nicht erforderlich. Der gesamte Aufenthalt ist bei Ankunft zu bezahlen.
Zur Garantie der Reservierung ist eine gültige Kreditkarte erforderlich. Die Kreditkarte des Kunden wird online überprüft.
Der Kunde gibt seine Bankkartendaten entweder auf folgende Weise an: Zur Sicherung Ihrer Reservierung und für den Online-Check-in ist eine Vorauszahlung vor Anreise erforderlich. Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express. Barzahlung ist bei Ankunft ebenfalls möglich.
Falls der Kunde seinen Aufenthalt nicht im Voraus bezahlt hat, wird er bei der Ankunft um eine Kaution oder seine Bankkartennummer gebeten, um die Abbuchung von der Bankkarte zu autorisieren und so die Zahlung der für die in Anspruch genommenen Leistungen und etwaige Schäden im Betrieb entsprechenden Beträge zu gewährleisten.
Es werden keine Zahlungsbedingungen gewährt. Zusätzliche Leistungen (z. B. weitere Zimmer und/oder Übernachtungen, Frühstück, Parken, Getränke, Kurtaxe, Haustiere usw.), die vom Gast in Anspruch genommen werden, werden der Endabrechnung hinzugefügt. Bei Zahlungsverzug werden ohne vorherige Ankündigung Verzugszinsen in Höhe des Eineinhalbfachen des jeweils geltenden gesetzlichen Zinssatzes fällig.
VOLLSTÄNDIGE ODER TEILWEISE STORNIERUNG, ÄNDERUNG DER RESERVIERUNG
Wenn Sie Ihre Reservierung nach der Bestätigung stornieren oder ändern müssen, können je nach den zum Zeitpunkt der Buchung gewählten Bedingungen Stornogebühren anfallen:
KOSTENLOSE STORNIERUNG 7/14 TAGE: Unser Standardtarif
Stornierungsbedingungen:
Sie können Ihre Reservierung bis zu 7 Tage (für Doppelzimmer) bzw. 14 Tage (für Suiten) vor Anreise kostenfrei stornieren.
Darüber hinaus werden im Falle einer verspäteten Stornierung oder Nichterscheinen 100 % des gesamten Buchungsbetrags vom Kunden per Fernabsatz eingezogen.
FLEXIBLER PREIS 30%:
Stornierungsbedingungen: Sie können Ihre Zimmerreservierung bis zu 7 Tage vor Anreise bzw. Ihre Suitenreservierung bis zu 14 Tage vor Anreise stornieren. Die Anzahlung von 30 % wird einbehalten.
Im Falle einer verspäteten Stornierung oder Nichterscheinen werden Gebühren in Höhe von 100 % des gesamten Buchungsbetrags fällig, und der Aufpreis wird vom Kunden online eingezogen.
Nicht erstattungsfähiger Preis:
Stornierungsbedingungen: Der Gesamtbetrag für den Aufenthalt wird bei Eingang der Reservierung fällig.
Im Falle einer Stornierung, Änderung oder Nichterscheinen ist der Gesamtbetrag für den Aufenthalt zu entrichten.
KOSTENLOSE STORNIERUNG FÜR 30 TAGE:
Stornierungsbedingungen:
Sie können Ihre Reservierung bis zu 30 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren.
Darüber hinaus werden im Falle einer verspäteten Stornierung oder Nichterscheinen 100 % des gesamten Buchungsbetrags vom Kunden per Fernabsatz eingezogen.
Alle Stornierungen oder Änderungen müssen per E-Mail eingereicht werden. Alle Änderungen müssen von der Rezeption bestätigt werden.
Im Falle einer Unterbrechung des Aufenthalts oder Nichterscheinens wird Ihre Reservierung vollständig storniert und es erfolgt keine Rückerstattung.
Bei verkürztem Aufenthalt, verspäteter Anreise, geänderter Gästeanzahl oder sonstigen Ereignissen, die die ursprüngliche Buchungsvereinbarung beeinflussen, wird der volle, vom Hotel vor der Änderung durch den Gast bestätigte Betrag zuzüglich aller durch die Änderungen entstandenen Mehrkosten berechnet. Die geleistete Anzahlung wird einbehalten und mit der Endrechnung verrechnet.
ZUGANG ZU DEN ZIMMER
Die Rezeption ist von 7:45 Uhr bis 13:45 Uhr und von 15:45 Uhr bis 21:45 Uhr geöffnet (diese Öffnungszeiten können je nach Jahreszeit und Veranstaltungen variieren).
Die Zimmer stehen ab 16 Uhr zur Verfügung und müssen bis 11 Uhr geräumt sein.
Ankünfte sind von 16 bis 21 Uhr; Abflüge von 8 bis 11 Uhr.
Eine frühere oder spätere Anreise kann nach vorheriger Anfrage an der Rezeption und gegen einen Aufpreis gemäß folgender Gebührenordnung vereinbart werden:
• 50 € für Ankünfte zwischen 8 und 12 Uhr
• 20 € für Ankünfte zwischen 12 und 13 Uhr
Nach 21:00 Uhr: Eine späte Anreise mit Selbst-Check-in ist möglich. Die Schlüsselkarte muss aus einem Schlüsselsafe entnommen werden; der Code und eine ausführliche Anleitung werden dem Gast nach Erhalt seines Ausweises zugesandt. Diese späte Anreise ist kostenlos. Sollte der Gast uns jedoch um Unterstützung bitten, fällt ein Aufpreis an: 20 € zwischen 21:00 und 23:00 Uhr; 50 € nach 23:00 Uhr.
Eine spätere Abreise kann auf vorherige Anfrage und gegen einen Aufpreis gemäß folgender Gebührenordnung vereinbart werden:
·20 € für eine Abfahrt zwischen 11 und 13 Uhr
• 50 € für eine Abfahrt zwischen 13 und 15 Uhr.
• Die Kosten für eine zusätzliche Übernachtung zum aktuellen Preis nach 15 Uhr
Wird ein später Check-out oder Check-in nicht mit der Rezeption vereinbart, wird eine Gebühr von 20 € pro angefangener Stunde erhoben. Jede begonnene Stunde ist voll zu bezahlen.
FRÜHSTÜCK
Das Frühstück wird täglich von 8 bis 10 Uhr im beheizten/klimatisierten Raum oder auf der Terrasse serviert.
(Verlängerte Öffnungszeiten sind auf vorherige Anfrage und je nach Verfügbarkeit kostenlos möglich.)
Französische Süßigkeiten: 12 € pro Person und Tag
Komplettes süßes und herzhaftes Menü: 18 € / Person / Tag
Zimmerservice: +5 €
Das Frühstück besteht hauptsächlich aus frischen, regionalen Produkten.
Wir bitten Sie, der Rezeption bei Ihrer Ankunft oder spätestens am Vortag bis 21:00 Uhr mitzuteilen, ob Sie im Hotel frühstücken möchten.
Alle Stornierungen müssen spätestens am Vortag der Anreise an der Rezeption erfolgen. Erfolgt die Stornierung nicht am Vortag, berechnet das Hotel den vollen Preis für das Frühstück.
PARKEN
Wir haben mehrere Parkplätze:
*Kostenlose, private und umzäunte Parkplätze, 500 m vom Hotel entfernt – Valet-Parking-Service gegen einen Aufpreis von 10 € verfügbar.
*Gebührenpflichtige Lagerräume im Hotel (Eingangsmaße: B 2,2 m x H 2,2 m): 20 €/Einheit/Tag
Mehrere kostenlose öffentliche Parkplätze befinden sich gegenüber und in unmittelbarer Nähe des Hotels.
TABAK
Das Rauchen ist in den Zimmern und Suiten, auch am Fenster, verboten. Rauchen ist nur auf den Terrassen gestattet; hierfür wird ein Aufpreis von 250 € erhoben.
Wir sind ein Nichtraucherhotel. Rauchen und Dampfen sind auf dem gesamten Hotelgelände, einschließlich der Gästezimmer, strengstens verboten.
Das Rauchen ist nur auf den Terrassen gestattet.
Anwendung des Dekrets Nr. 2006-1386 vom 15. November 2006 zur Festlegung der Bedingungen für die Umsetzung des Rauchverbots in ausgewiesenen Bereichen. Wir behalten uns das Recht vor, Gästen, die in ihrem Zimmer geraucht haben, eine Gebühr von 250 € zu berechnen und ihnen den zukünftigen Zutritt zum Hotel zu verweigern.
Wir können diese Missstände nicht tolerieren, da sie neben den Unannehmlichkeiten für unseren nächsten Kunden auch eine vollständige Reinigung sämtlicher Textilien im Zimmer und eine zweitägige Schließung des Zimmers zur Folge haben (und somit zu Umsatzeinbußen führen).
MENSCHEN MIT EINGESCHRÄNKTER MOBILITÄT
Unser Hotel kann nicht für Menschen mit eingeschränkter Mobilität umgebaut werden, da eine entsprechende Anpassung an die aktuellen Gegebenheiten derzeit nicht möglich ist.
Die am besten zugänglichen Zimmer befinden sich im Gartengeschoss, allerdings muss man eine Stufe überwinden.
Für Menschen mit Hörbeeinträchtigungen sind in der Einrichtung optische Alarmsysteme vorhanden.
Besuchsrecht
Besucher sind nur nach Anmeldung an der Rezeption gestattet. Die Zimmer sind für eine bestimmte Anzahl von Gästen ausgelegt. Um die Sicherheit des Hauses zu gewährleisten, dürfen unter keinen Umständen zusätzliche Personen untergebracht werden.
WÄSCHE, REINIGUNG, ZIMMERNUTZUNG
Als umweltbewusstes Hotel werden die Gäste auf bewährte Praktiken hingewiesen: z. B. die Begrenzung des Wasserverbrauchs.Stromversorgung, Heizung und Klimaanlage, Teilnahme an der vom Betrieb durchgeführten Sortierung, Auswahl schonender Transportmittel, Minimierung der Produktanzahl im Raum….
Der Kunde kann jedoch an der Rezeption ein Nähset, eine Badekappe usw. anfordern.
Zimmer/Suiten: Bettwäsche und Handtücher werden gestellt.
Aus Umweltschutzgründen werden nur die Handtücher auf dem Boden ausgetauscht. Bettwäsche wird durchschnittlich alle drei Tage gewechselt.
Der Kunde kann bei Erhalt der Ware seine Ablehnung oder Einschränkungen angeben.
Recyclingmöglichkeiten (Papier, Pappe, Glas, Metall) stehen im Haus zur Verfügung: in den Zimmern oder in Containern auf dem Parkplatz.
Bitte benutzen Sie nicht die Handtücher aus den Zimmern für den Strand. Strandtücher erhalten Sie an der Rezeption.
Spülen Sie bitte nichts außer Toilettenpapier in die Toilette.
Das Hotel verfügt über eine zentrale Heizungs- und Klimaanlage. Gäste können die Temperatur jedoch individuell einstellen oder die Anlage über die Tasten EIN/AUS/TEMP ausschalten.
Bitte schalten Sie die Klimaanlage aus, wenn Sie die Fenster öffnen.
Aus ökologischen Gründen sollte die Temperatur im Raum im Winter 19 °C nicht überschreiten und im Sommer unter 24 °C liegen.
Um die Rezeption zu erreichen, wählen Sie bitte die 9. Notrufnummer: 112. Medizinischer Notdienst: 15. Polizei: 17. Feuerwehr: 18.
FERNSEHEN
Der Fernsehsender bietet Kanäle in Französisch, Englisch, Deutsch und Italienisch an.
Einige Programme auf französischen Sendern sind möglicherweise in Fremdsprachen verfügbar. So ändern Sie die Sprache mit der Fernbedienung:
WERKZEUGE / SPRACHE auswählen. mit / Dann Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus der bereitgestellten Liste aus. / AUSFAHRT
Glasfaser-WLAN
Im gesamten Hotel, einschließlich der Zimmer, steht Ihnen kostenloses WLAN über Glasfaser zur Verfügung.
Sie erhalten einen persönlichen Code, der für die Dauer Ihres Aufenthalts gültig ist und Ihnen bei Ihrer Ankunft ausgehändigt wird.
Der Kunde verpflichtet sich, keine unzulässigen Computerressourcen zu nutzen, jegliche Handlungen zu unterlassen, die die Effektivität dieser Ressourcen beeinträchtigen, und sich stets im Rahmen der Gesetze zu bewegen.
MINIBAR
Im Zimmer ist eine Minibar vorhanden. Sie enthält:
• 8 alkoholfreie Getränke à 2,50 €
• 2 Craft-Biere aus der Provence 5 €*
Gäste werden gebeten, keine ausländischen Speisen oder Getränke ins Hotel mitzubringen.
BAR, RESTAURANT
Das Hotel verfügt über eine Bar mit umfassender Schanklizenz. Die Bar ist von 8:00 bis 13:00 Uhr und von 16:00 bis 21:00 Uhr geöffnet.
Wir bieten handwerklich hergestelltes Eis sowie heiße und kalte alkoholische und alkoholfreie Getränke an.
Unbedingt probieren: unsere provenzalischen Spezialitäten.
Speisen sind auf Reservierung erhältlich: Menü (Vorspeise/Hauptgericht/Dessert)
Provenzalische Platte mit regionalen Produkten, je nach Verfügbarkeit
Picknicks auf der Terrasse sind nicht gestattet.
WERTSCHÄTZE und SICHERHEIT
Die Zimmer und Suiten sind mit einem Safe ausgestattet. Den Schlüssel erhalten Sie gegen eine Kaution von 20 € an der Rezeption.
Das Hotel übernimmt keine Haftung für verlorene oder gestohlene Gegenstände. Gäste müssen sicherstellen, dass das Zimmer – Tür und Fenster – vor dem Verlassen verschlossen ist.
TIERE
Tiere sind im Betrieb nicht gestattet.
Ausgenommen hiervon sind die drei Zimmer im Erdgeschoss, für die ein (kleines) Haustier gegen einen Aufpreis von 15 € pro Tag und Verfügbarkeit sowie nach Zustimmung der Geschäftsleitung erlaubt ist.
Aus hygienischen Gründen sind Tiere in den Gemeinschaftsbereichen und insbesondere in den Speiseräumen nicht gestattet.
SPA- UND WELLNESSBEREICH
Das Hotel verfügt über einen Wellnessbereich. Dieser besteht aus:
· Eine Sauna mit zwei Liegesitzen und zwei Heizmodi: klassische Thermal- oder Infrarotsauna.
• ein therapeutischer Whirlpool für 5 Personen – 2 Liege- und 3 Sitzplätze
Das Spa bietet private, einstündige Sitzungen nach vorheriger Terminvereinbarung an der Rezeption an.
Für 1 bis 5 Personen ab 16 Jahren.
Bademäntel, Handtücher und Hausschuhe werden bereitgestellt.
Der Spa-Bereich ist zu den gleichen Zeiten wie die Rezeption geöffnet, von 8 bis 13 Uhr und von 16 bis 21 Uhr, mit festgelegten Zeitfenstern.
Preis für den Kunden: 1-stündige private Sitzung:
30 € für 1 Person – 45 € für 2 Personen – 20 € pro Person ab 3 Personen
Vor dem Betreten des Wellnessbereichs ist eine Dusche obligatorisch.
Der Spa-Bereich wird zwischen jeder Benutzergruppe desinfiziert.
INTERNE SPA-REGELUNGEN
1. Es ist immer gut, sich daran zu erinnern, dass ein Spa keine Badewanne ist und dass man sich darin nicht wäscht.
2. Dieser Bereich dient der Erholung und Entspannung. Vernünftige Regeln ermöglichen es allen Nutzern, sich in einer sauberen und angenehmen Umgebung wohlzufühlen: Respekt vor den Räumlichkeiten, Hygiene und Sicherheit.
3. Es ist nach vorheriger Absprache mit der Rezeption von 8:30 bis 12:30 Uhr und von 16:30 bis 20:30 Uhr nur mit Reservierung und je nach Verfügbarkeit geöffnet.
4. Der Zugang zu und die Nutzung dieses Entspannungsbereichs ist ausschließlich Hotelgästen vorbehalten.
Ausnahmen von dieser Regel bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung der Eigentümer. Kindern unter 16 Jahren und Jugendlichen unter 18 Jahren ohne Begleitung eines Erwachsenen ist der Zutritt untersagt .
5. Vor Betreten des Wellnessbereichs ist eine Dusche obligatorisch.
6. Fünf Minuten vor dem vereinbarten Termin trifft der Kunde in Bademantel und Hausschuhen an der Rezeption ein und wird in den Spa-Bereich begleitet, wo er eine kurze Einweisung erhält.
7. Der Zutritt zum Zimmer ist mit Straßenschuhen nicht gestattet; Einwegpantoffeln stehen zur Verfügung.
8. Wir bitten Sie, die Badetücher nicht für den Spa-Bereich zu verwenden. Handtücher stehen im Ruhebereich zur Verfügung.
9. Bitte legen Sie Ihre Handtücher nach der Benutzung des Whirlpools in den dafür vorgesehenen Korb.
HYGIENE- UND SICHERHEITSREGELN
1. Die Außentür des Spas bleibt aus Sicherheitsgründen im Falle eines Alarms geöffnet.
2. Der SPA ist für 1 bis 5 Personen ausgelegt.
3. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr: Im Falle einer Beschädigung der Geräte oder der Verwendung von Seife im SPA gehen die Reparaturkosten zu Ihren Lasten.
4. Es wird nicht empfohlen, Wertgegenstände mit sich zu führen. Wir übernehmen keine Haftung für Sachschäden, Verlust, Diebstahl oder Veränderung.
5. Hygiene:
– Duschen Sie in Ihrem Zimmer mit Seifenwasser, um alle Spuren von Feuchtigkeitscreme und Schmutz zu entfernen,
– Lange Haare müssen zusammengebunden werden,
– Angemessene Badebekleidung und angemessenes Verhalten sind erforderlich,
– Cremes, Öle, Peelings und alle anderen Produkte sind im SPA strengstens verboten.
6. Essen, Trinken, Kaugummikauen, Rauchen oder Dampfen ist selbstverständlich verboten.
7. Die Nutzung des SPA ist strengstens untersagt, wenn Sie Hautläsionen, Fußwarzen usw. haben. Es wird dringend empfohlen, nach Ihrer Rückkehr in Ihr Zimmer zu duschen und Ihre Haut einzucremen.
8. Ertrinkungsgefahr: Verlassen Sie den Whirlpool sofort, wenn Sie sich unwohl fühlen, schwindelig oder schläfrig sind. Heißes Wasser kann zu Überhitzung und Bewusstlosigkeit führen. Die gleichzeitige Nutzung eines Spas mit Alkohol, Drogen oder Medikamenten kann zu Bewusstlosigkeit führen. Die gesundheitlichen Folgen eines Spa-Besuchs können individuell sehr unterschiedlich sein. Wir raten Ihnen daher dringend, Vorsicht walten zu lassen und vorab Ihren Arzt zu konsultieren. Während der Schwangerschaft kann ein Spa-Besuch dem ungeborenen Kind schaden. Wenn Sie gesundheitliche Probleme haben (z. B. Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Diabetes, Übergewicht), lassen Sie sich vor einem Spa-Besuch ärztlich beraten.
9. Die Geschäftsleitung behält sich das Recht vor, Personen, deren Verhalten gegen diese Regeln verstößt, den Zutritt zum Wellnessbereich zu verweigern.
10. Die Geschäftsleitung behält sich das Recht vor, den Entspannungsbereich im Falle höherer Gewalt (schlechte bakteriologische Wasserqualität, Schließung wegen Wartungsarbeiten, Nichteinhaltung der Hygiene- und Sicherheitsvorschriften) zu schließen.
REGELN für die Benutzung der Geräte
SAUNA:
1. Die Saunatür muss geschlossen bleiben.
2. Sie müssen die Handtücher zum Sitzen oder Liegen in der Sauna benutzen.
3. Sie finden einen 10-Minuten-Timer und einen Not-Aus-Knopf, der nur in schwerwiegenden Fällen zu verwenden ist: Krankheit, Brand…
Whirlpool
1. Der Whirlpool ist ein therapeutischer Whirlpool.
2. Es verfügt über 3 Sitze und 2 Liegepositionen: rechts eine ergonomische Position für Männer; gegenüberliegend links eine ergonomische Position für Frauen.
3. Die Intensität der Düsen kann mithilfe der geriffelten Tasten individuell eingestellt werden.
4. Die Düsen lassen sich per Fernbedienung starten und stoppen. Sie laufen etwa 17 Minuten lang selbstständig. Mit der Fernbedienung können Sie sie jederzeit anhalten und wieder starten.
5. Die Fernbedienung ist wasserdicht; sie kann ins Wasser fallen, der Kunde wird jedoch gebeten, sie an einem trockenen Ort aufzubewahren.
6. Die beiden dreizackigen Knöpfe aktivieren die Fontänen.
7. Die beiden Knöpfe auf Wasserhöhe sollten mit Vorsicht verwendet werden: Sie aktivieren Wasserdüsen am Nacken. Diese Düsen sind warm und bieten keine Massagefunktion. Eine Drehung genügt.
8. Der Kunde muss beim Betreten und Verlassen des Spas vorsichtig sein, um nicht auszurutschen.
VERLORENE SCHLÜSSEL
Während Ihres Aufenthalts erhalten Sie eine Karte, die Ihnen freien Zugang zu Ihrem Zimmer ermöglicht.
Im Verlustfall wird Ihnen eine Ersatzgebühr von 10 € berechnet.
SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Jede Person hat das Recht, auf einfache schriftliche Anfrage die Einsicht, Änderung oder Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Gemäß Gesetz 78-17 vom 6. Januar 1978 wird darauf hingewiesen, dass die vom Kunden angeforderten personenbezogenen Daten insbesondere für die Bearbeitung seiner Reservierung und die Erstellung von Rechnungen erforderlich sind.
Diese Daten werden vom Hotel verarbeitet und sind für dessen Zwecke bestimmt. Sie können an potenzielle Partner weitergegeben werden, die für die Durchführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung von Reservierungen sowie den Aufenthalt des Kunden verantwortlich sind.
Darüber hinaus kann das Hotel seinen Kunden nach ihrem Hotelaufenthalt per E-Mail den Newsletter, Werbeangebote und einen Zufriedenheitsfragebogen zusenden.
Gemäß den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften hat der Kunde ein dauerhaftes Recht auf Auskunft, Änderung, Berichtigung und Widerspruch hinsichtlich der ihn betreffenden Informationen.
BELÄSTIGUNGEN UND SCHÄDEN
Bei Ankunft erhält der Gast eine Führung durch das Hotel und wird auf sein Zimmer begleitet. Diese Führung dient als erste Bestandsaufnahme, einschließlich der Überprüfung von Getränken, Bettwäsche, Sauberkeit und dem allgemeinen Zustand des Zimmers. Sollten Probleme auftreten, wird der Gast in ein anderes Zimmer verlegt, falls das Problem nicht sofort behoben werden kann.
Mit der Buchung übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für alle Personen seiner Gruppe.
Es ist dem Kunden nicht gestattet, ohne vorherige Genehmigung der Geschäftsleitung Getränke oder Speisen von außerhalb mitzubringen.
Der Kunde verpflichtet sich, sicherzustellen, dass die Teilnehmer und ihre Gäste alle Hausregeln und -bestimmungen (einschließlich des Rauchverbots) einhalten. Der Kunde gewährleistet, dass die Teilnehmer den Betrieb des Hauses nicht stören und die Sicherheit des Hauses oder seiner Gäste nicht gefährden. Gäste werden gebeten, die Räumlichkeiten, einschließlich der Zimmerausstattung und der Gemeinschaftsbereiche, zu respektieren.
Das Mitbringen von Speisen und Getränken von außerhalb ist ohne vorherige Genehmigung der Geschäftsleitung nicht gestattet. Bei Zuwiderhandlung wird eine Gebühr von 100 € erhoben, außer bei Anmietung einer Küchenzeile.
Der Kunde ist verpflichtet, das Unternehmen unverzüglich über jegliche von ihm verursachte Schäden zu informieren. Der Kunde haftet für alle direkten und/oder indirekten Folgeschäden, die durch ihn verursacht werden, die sich im reservierten Zimmer befinden oder die er im Hotel verursacht. Im Falle eines Problems kann der Kunde ihn haftbar machen.
Folglich verpflichtet er sich, das Hotel bis zur Höhe des genannten Schadens zu entschädigen, unbeschadet etwaiger weiterer Schadensersatzansprüche sowie der dem Hotel entstandenen Rechts- und Anwaltskosten.
Alle Schäden, die im Zimmer, im Spa oder in den Gemeinschaftsbereichen (Flure, Spa, Bar, Halle, Terrasse, Parkplatz) durch Zigaretten, Speisen, Getränke oder Sonstiges verursacht werden, werden der vom Kunden angegebenen Bankkarte belastet, mindestens jedoch mit 100 € .
Fehlende Gegenstände im Zimmer bei Abreise des Kunden werden der vom Kunden angegebenen Bankkarte belastet, mindestens jedoch mit einem Betrag von 50 € .
Jegliches Verhalten, das gegen die öffentliche Ordnung verstößt, berechtigt das Hotel, den Gast ohne Entschädigung oder Rückerstattung des Hotelpreises des Hauses zu verweisen, selbst wenn die Zahlung bereits erfolgt ist. Sollte noch keine Zahlung geleistet worden sein, ist der volle Preis für den Aufenthalt vor Abreise zu entrichten. Im Falle eines schwerwiegenden Verstoßes kann Anzeige bei der Polizei erstattet werden.
Der Inhalt der Hotelwebsite ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und ist durch französische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Jegliche Vervielfältigung dieses Inhalts, auch auszugsweise, ist strengstens untersagt und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.
Bei der Buchung über die Website trägt der Kunde die alleinige Verantwortung für die Auswahl der Leistungen und die Buchung sowie für die zum Zeitpunkt der Buchung gemachten Angaben. Das Hotel & Spa La Villa***Sainte Maxime haftet daher in keiner Weise für fehlerhafte oder betrügerische Angaben des Kunden. Der Kunde ist außerdem allein verantwortlich für Buchungen, die in seinem Namen und/oder im Namen Dritter, einschließlich Minderjähriger, vorgenommen werden, es sei denn, er kann einen betrügerischen Missbrauch nachweisen, der nicht auf sein eigenes Verschulden oder seine Fahrlässigkeit zurückzuführen ist. Der Kunde verpflichtet sich daher, das Hotel & Spa La Villa***Sainte Maxime von allen Ansprüchen, Klagen oder Gerichtsverfahren jeglicher Art freizustellen und alle damit verbundenen Schäden, Kosten oder Entschädigungen zu ersetzen. Insbesondere verpflichtet sich der Kunde mit der endgültigen Buchung einer Leistung zur Zahlung des Preises und zur Einhaltung der geltenden Sonderbedingungen, wie nachstehend aufgeführt: - Jede Reservierung oder Zahlung, die aus einem dem Kunden zuzurechnenden Grund unregelmäßig, nicht gültig, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Servicereservierung auf Kosten des Kunden, unbeschadet etwaiger Maßnahmen, die das Unternehmen gegen ihn ergreifen kann.
Im Rahmen ihrer Versorgungspflichten verpflichtet sich das Unternehmen, den Zugang zur Website und den angebotenen Diensten zu gewährleisten und alle ihm gemeldeten Störungen sorgfältig und kompetent zu beheben. Das Unternehmen kann jedoch, insbesondere aus technischen Wartungsgründen, ohne vorherige Ankündigung vorübergehend nicht verfügbar sein, ohne hierfür eine Haftung zu übernehmen. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass das Unternehmen nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden haftet, die durch die Nutzung des Internets entstehen, wie beispielsweise Übertragungs- und/oder Empfangsprobleme von Daten und/oder Informationen im Internet. Ausfall von Empfangsgeräten oder Kommunikationsleitungen. Jegliche Störung des Internetnetzwerks, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Website und/oder die Buchung von Dienstleistungen beeinträchtigt. Die Website kann Hyperlinks zu anderen Websites enthalten, die von Dritten veröffentlicht und verwaltet werden. Für die Inhalte dieser Websites und die dort angebotenen Dienstleistungen übernimmt das Unternehmen keine Haftung. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Partner für die Bewerbung der auf ihren eigenen Websites veröffentlichten Angebote verantwortlich sind. Die Entscheidung, Websites Dritter zu konsultieren, liegt daher allein in der Verantwortung des Kunden.
Die Parteien haften nicht, wenn die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer hierin beschriebenen Verpflichtungen auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches zurückzuführen ist. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt die Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtungen der Parteien aussetzt und dass jede Partei ihre eigenen, dadurch entstehenden Kosten trägt. Der Betrieb kann von seinen Verpflichtungen befreit oder deren Erfüllung aussetzen, wenn er aufgrund höherer Gewalt, insbesondere im Falle der vollständigen oder teilweisen Zerstörung des Betriebs, eines Streiks usw., nicht in der Lage ist, diese zu erfüllen.
Im Falle einer Zwangsräumung:
Im Falle eines außergewöhnlichen Ereignisses, höherer Gewalt oder wenn es dem Gast nicht möglich ist, das reservierte Zimmer zur Verfügung zu stellen, behält sich das Hotel das Recht vor, den Gast in eine andere Unterkunft innerhalb des Hotels umzuquartieren oder ihn ganz oder teilweise in einem Hotel gleicher Kategorie unterzubringen, sofern die Leistungen der gleichen Art erbracht werden und der Gast zuvor zugestimmt hat.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Datenschutzerklärung, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden reservierten Tarifs, die Buchungsanfrage und die Buchungsbestätigung des Kunden bilden im Rahmen ihres Zwecks die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien. Sie ersetzen und annullieren daher innerhalb dieser Grenzen jede zuvor getroffene mündliche oder schriftliche Vereinbarung.
Keine Toleranz, gleich welcher Art, welchen Umfangs, welcher Dauer oder welcher Häufigkeit, begründet ein Recht und schränkt in keiner Weise die Möglichkeit ein, sich jederzeit und ohne Einschränkung auf die einzelnen Klauseln dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu berufen.
Wird eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen von einem zuständigen Richter für nichtig oder rechtswidrig erklärt, so verliert diese Bestimmung ihre Wirkung; die Nichtigkeit dieser Bestimmung berührt jedoch weder die übrigen Bestimmungen noch die Gültigkeit der Allgemeinen Verkaufsbedingungen als Ganzes oder deren Rechtswirkungen.
Der Kunde hat ab seinem Abreisedatum aus dem Hotel eine Frist von 8 Tagen, um schriftlich mit Empfangsbestätigung Vorbehalte oder Beschwerden bezüglich der Erbringung von Dienstleistungen zusammen mit allen dazugehörigen Belegen an die Rezeption des Hotels – 122 Avenue du Croiseur Léger Le Malin – 83120 Sainte Maxime – zu richten.
Ansprüche werden nicht wirksam anerkannt, wenn der Kunde diese Formalitäten und Fristen nicht einhält.
Sofern der Kunde innerhalb dieses Zeitraums nach Erhalt der Leistungen keine ausdrücklichen Vorbehalte oder Beschwerden äußert, gelten diese hinsichtlich Menge und Qualität als der Reservierung entsprechend.
Alle Streitigkeiten aus Kauf- und Verkaufsgeschäften, die gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen abgeschlossen wurden, hinsichtlich ihrer Gültigkeit, Auslegung, Durchführung, Beendigung, Folgen und Folgewirkungen, die nicht zwischen dem Hotel und dem Kunden beigelegt werden konnten, unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte gemäß den Bestimmungen des Common Law.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er im Falle einer Streitigkeit jederzeit auf herkömmliche Mediation, insbesondere auf die Verbraucherschlichtungskommission (Verbraucherschutzgesetz Art. L 612-1), oder auf ein anderes Streitbeilegungsverfahren (z. B. Schlichtung) zurückgreifen kann.
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